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供应*员工培训手册

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    书本信息:

作 者:岳华新

出版社:海天出版社

价  格:¥15.00

购买联系方式:0755-36628833      www.chinatpm.com



内容简介:

员工是构成企业的基石,占企业80%的基层员工,创造了企业全部的工业增加值,而在实际中,这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职业素养直接影响了企业的发展,也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育,促进员工个人职业能力的提升从而促进企业的发展,是企业管理者面对的重要课题,也是广大员工提升职业素质的需要。

    本书重点阐述了优秀员工必备的各种素质,包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力,以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等,并着重介绍了培养、提升这些必备素质的方法。

目录

*一项修炼 员工自我适应能力训练

*一节 把自已介绍给别人

第二节 快速加入团队

第三节 通过班前会营造团队意识

第二项修炼 员工企业适应能力训练

*一节 快速了解企业

第二节 感悟企业的理念和精神

第三节 熟悉企业制度

第三项修炼 员工职业修养能力训练

*一节 学会电话礼仪

第二节 正确问候、受命及报告

第三节 客人接待礼节礼貌

第四项修炼 员工规范作业能力训练

*一节 理解标准与标准化

第二节 一切按标准作业

第三节 提高安全检查意识(安心地工作)

第四节 提高员工品质意识

第五项修炼 工作改进能力训练

*一节 必修的5S活动

第二节 工作改善(提案活动)

第三节 掌握QC技法

第四节 小组课题活动提升课题攻关能力

附录

附录1本教材的使有指南

附录2实际演示教材

附录3教育场所若干规定

附录4员工入门成绩评价管理办法

附录5现场实习评价办法

附录6小组登记卡

附录7标准作业的一般样式

附录8品质异常发生的通知书

……

 
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